fbpx
Connect with us

ΕΙΔΗΣΕΙΣ

Σε αυτές τις περιπτώσεις οι καταναλωτές δικαιούνται αποζημίωση από (καθυστερημένους) ταχυμεταφορείς

Κέλλυ Νομικού

Published

on

κούριερ, κούριερ αποζημίωση , κούριερ ελτα, κούριερ acs, κούριερ θεσσαλονίκη, κούριερ speedex, κούριερ κοντά μου, κούριερ αθήνα, κούριερ πόρτα-πόρτα, κούριερ για εξωτερικό, κούριερ τιμέσ,

Είναι γεγονός ότι λόγω του lockdown του κορονοϊού, ο φόρτος εργασίας στις εταιρείες ταχυμεταφορών (courier) έχει αυξηθεί, καθώς οι άνθρωποι καλούνται να κάνουν τις αγορές τους με ηλεκτρονικά μέσα, με αποτέλεσμα να υπάρχουν καθυστερήσεις, ακόμα και έως ένα μήνα, στις παραδόσεις απο τις εταιρίες κούριερ.

Για το λόγο αυτό, σε μια προσπάθεια ενημέρωσης του καταναλωτικού κοινού σε περίπτωση αθέτησης των εταιρειών ταχυμεταφορών, η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων εξέδωσε την ακόλουθη ανακοίνωση:

“Πρόσφατα, προκειμένου να λειτουργήσει η αγορά, κυρίως μέσω του ηλεκτρονικού εμπορίου, παρακολουθούμε συνεχώς σημαντικές δυσλειτουργίες στο σύστημα παράδοσης των εταιρειών ταχυμεταφορών, οι οποίες δεν ικανοποιούν την υψηλή ζήτηση, παρά το γεγονός ότι το δεύτερο κύμα της πανδημίας ήταν κάτι που θα περίμενε κανείς.

Σε πολλές περιπτώσεις, έχουν αναφερθεί καθυστερήσεις στην παράδοση προϊόντων ή αγαθών στην Ελληνική Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών, αποκλειστικά λόγω της αδυναμίας των εταιρειών ταχυμεταφορών να αντιμετωπίσουν τον όγκο της εργασίας.

Υπάρχει όμως διαδικασία αποζημίωσης του καταναλωτή σε περίπτωση αθέτησης των εταιρειών ταχυμεταφορών;

Η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων εξέδωσε την απόφασή της αριθ. 688/52 (ΦΕΚ Β ‘1412 / 10-6-2013) Καθορίζονται κανόνες αποζημίωσης των καταναλωτών.

Ετσι:

Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου ενός φακέλου, ο οποίος φέρει έναν ορισμένο αριθμό αποστολής, καταβάλλεται ελάχιστη αποζημίωση 50 € και μέγιστη αποζημίωση 70 € και επιστρέφεται το ταχυδρομείο για τη συγκεκριμένη αποστολή.

Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου του δέματος, καταβάλλεται ελάχιστη αποζημίωση 100 € και μέγιστη αποζημίωση 400 € και καταβάλλεται επιστροφή των πληρωμένων ταχυδρομικών τελών για τη συγκεκριμένη αποστολή.

Για αποδεδειγμένη απώλεια ή ολική κλοπή ή ολική καταστροφή του περιεχομένου του φακέλου ή του δέματος με δηλωμένη αξία / ασφαλισμένη, καταβάλλεται αποζημίωση ίση με το ποσό της δηλωθείσας αξίας και επιστρέφεται η πληρωμένη αποστολή για τη συγκεκριμένη αποστολή.

Για αποδεδειγμένη μερική απώλεια ή μερική κλοπή ή μερική καταστροφή περιεχομένου φακέλου με σαφώς καθορισμένο αριθμό αποστολής και δέματος, παρέχεται αποζημίωση ίση με την πραγματική αξία της απώλειας ή κλοπής ή καταστροφής, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει το ποσό αποζημίωσης για απώλεια ή ολική καταστροφή ή.

Για αποδεδειγμένη μερική απώλεια ή μερική κλοπή ή μερική καταστροφή του περιεχομένου ενός φακέλου ή δεμάτων με δηλωμένη αξία / ασφαλισμένη, καταβάλλεται αποζημίωση ίση με την πραγματική αξία της απώλειας ή κλοπής ή καταστροφής, υπό την προϋπόθεση ότι δεν υπερβαίνει το ποσό της δηλωθείσας αξίας αξία.

Εάν ένα δέμα ή ταχυδρομικό αντικείμενο επιστραφεί και ο λόγος για τη μη παράδοσή του είναι άγνωστος, ο αποστολέας δικαιούται επιστροφή χρημάτων.

Για αποδεδειγμένη καθυστέρηση στην παράδοση ταχυδρομικών αντικειμένων, εκτός από τη συμφωνημένη χρονική περίοδο, καταβάλλεται αποζημίωση ίση με 6 ευρώ για κάθε ημέρα καθυστέρησης και σε περίπτωση που η καθυστέρηση υπερβαίνει πέντε φορές τον συμφωνημένο χρόνο παράδοσης, επιπλέον επιστροφή των πληρωμένων ταχυδρομικών τελών καταβληθεί υπό την προϋπόθεση ότι το συνολικό ποσό της αποζημίωσης δεν υπερβαίνει τα 100 €.

Η αποζημίωση για μη χρηματική ζημία περιλαμβάνεται στα παραπάνω ποσά, ενώ η προκύπτουσα απώλεια κέρδους δεν αποζημιώνεται.

Η αποζημίωση στις παραπάνω περιπτώσεις καταβάλλεται στον αποστολέα ή εάν παραιτείται από τα δικαιώματά του, στον παραλήπτη του ταχυδρομικού αντικειμένου.

Η αποζημίωση καταβάλλεται το αργότερο εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης της πληρωμής αποζημίωσης.

Απώλεια ή κλοπή ή καθυστερημένη παράδοση συνηθισμένων ταχυδρομικών αντικειμένων δεν δημιουργεί δικαίωμα αποζημίωσης.

Όσοι καταναλωτές αντιμετωπίζουν προβλήματα στις συναλλαγές τους με εταιρείες ταχυμεταφορών καλούνται να επικοινωνήσουν με την Ένωση Εργαζομένων Καταναλωτών Ελλάδος “.

κούριερ, κούριερ αποζημίωση , κούριερ ελτα, κούριερ acs, κούριερ θεσσαλονίκη, κούριερ speedex, κούριερ κοντά μου, κούριερ αθήνα, κούριερ πόρτα-πόρτα, κούριερ για εξωτερικό, κούριερ τιμέσ,

Σε αυτές τις περιπτώσεις οι καταναλωτές δικαιούνται αποζημίωση από (καθυστερημένους) ταχυμεταφορείς

Ακολουθήστε μας στο GOOGLE NEWS και μάθετε πρώτοι όλες τις ειδήσεις

Η Κέλλυ Νομικού γεννήθηκε και μεγάλωσε στην Αθήνα . Έχει αποφοιτήσει από το Τμήμα Επικοινωνίας και Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης και τα τελευταία χρόνια ασχολείται με τη συγγραφή άρθρων σε blog και sites. Μπορείτε να μου στείλετε emai εδώ: kelly.nomikou@tvfreaks.gr

Trending